《質量體系管理》課程大綱

【課程內容】

第一部分： 質量體系的認識

1 質量的認識

1.1 20世紀戰后日本如何取勝？

1.2 日本行為什么我們不行？

1.3 消費者的質量定義和專家的質量定義

1.4 質量認識的誤區

1.5 不好的質量理念

1.6 正確的客戶觀念

2 質量體系的特點及特性

2.1 四大特點

2.2 質量管理體系的四個主要特性

第二部分： ISO9001體系8大模塊內容及標準詳解

第三部分：質量體系的建立

1、 如何制定質量方針、目標（方針展開）

2、質量策劃、質量控制和質量保證

3、 質量手冊的建立

4、 如何對質量體系進行審核和改進

5、 如何針對審核過程中的問題點制定對策

6、 現狀調查分析和分析以及合理的資源調配

第四部分：質量體系認證介紹

【培訓課時】 14H

【培訓方式】 課堂培訓、指導自學、案例分享

【最佳人數】 60人

《質量體系管理》培訓目標

1、 熟悉ISO9001體系標準

2、 了解質量體系的建立方法

3、 掌握質量體系審核與改進方法

《質量體系管理》培訓對象

制造業生產及運營系統各級管理人員

培訓師介紹

李鐵華

中國管理研究院精益生產研究所所長

? 香港培訓認證中心、國際資格認證中心特約高級教練

? 日本能率協會咨詢顧問受訓，實戰派日式精益生產管理改善專家

? 美國培訓聯盟GA注冊培訓師，美國培訓聯盟GA執證TTT培訓講師

【主要經歷】

? 曾在日本接受過3年專業的日式精益生產管理教育訓練，系統研修TPS，深得豐田生產方式精髓。

? 擁有8年日資世界500強企業高管經驗，曾成功策劃與實施“十倍速”與“GMB”之路，取得了戰略性突破。國內近10年推行日式精益生產管理咨詢經驗，對制造業各類企業管理問題有深入的研究。

? 現主持多個咨詢實戰項目，其主持之項目注重實際，且注重企業管理觀念更新、過程與組織設計、管理工具的適切運用。強調實際技法，簡單、實用、可操作。

? 多年研究和實踐日式精益國內化的應用，全面梳理并剖解日式精益生產的12大模塊，從各模塊的項目確立、中項目、支援項目的結構延展，層層細剖，從核心要點到著眼點、實施要點的精準明確，強調3個歸位即：角色歸位、系統歸位、工具歸位，全面、系統闡述，剔除在日式精益生產理解及實施的誤區，受到企業界廣泛的認同與好評。

【研究領域】

? 組織精益化管理變革體系、精益品質保證體系、精益生產開發體系、精益生產成熟度評價；

? 價值流VSM咨詢、生產布局LAYOUT設計、生產計劃平準化體系 、生產KANBAN拉式體系；

? 精益生產控制標準化體系、生產單件流0PF體系、快速換模SMED、TPS改善鍛煉道場咨詢輔導、精益6S、TPM體系、精益班組建設體系。

【產品結構】

? 核心思路：以日式精益模式TPS為藍本，結合國內制造業需求，以TWI方式開發實戰生產運作模塊，形成12模塊，并層層解剖，構成易實現的操作單元系統，簡單實效；

? 需求識別：可根據客戶實際狀況及要求，獨立開發或改進單元模塊以滿足客戶要求（如：生產計劃與控制，搬運與物流體系、設備TPM與快速切換、工場自働化的應用、準時化體系、品質經營、標準化體系、6S與目視管理、班組建設等）；

? 服務實施：可根據客戶情況或要求進行培訓、咨詢式培訓、輔導項目3種方式合作，以全程精準策劃、穩步實施確保服務目標實現。

【授課風格】

? 李老師的日式精益套裝課程，系統規范iso9001體系認證機構，強調簡單、實用、可操作。活潑，幽默，課堂氣氛活躍，善用大量實戰案例啟發學員，參與性、互動性、實用性強。