查看認證機構的官方網站：ISO20000認證通常由權威的認證機構頒發，可以通過認證機構的官方網站來驗證證書的真實性。一般來說，認證機構會在網站上提供相關的認證信息，包括認證機構名稱、認證標準、認證授權書等。

檢查證書的編號：每張ISO20000認證證書都有一個唯一的編號，可以通過認證機構的官方網站或者聯系認證機構核實這個編號是否存在。

檢查認證機構的資質和信譽：要確保認證機構有合法的資質和良好的信譽，可以查詢認證機構的認證許可證或者相關資質證明，同時了解認證機構的歷史和聲譽。

核實認證標準和要求：ISO20000是一種國際標準，因此可以通過查詢ISO20000標準的相關信息來了解認證標準和要求，從而判斷認證證書是否符合相應的標準。

參考其他公司的認證證書：可以參考其他在同一認證機構下獲得認證的公司的認證證書，以幫助判斷自己公司的認證證書的真實性。

檢查證書上的細節：認證證書上一般都會詳細說明認證范圍、認證日期和有效期等信息，可以仔細閱讀這些細節并與認證機構核實確認。

了解ISO20000標準的內容：了解ISO20000標準的內容可以幫助判斷認證證書是否具有實際意義。如果認證證書上的實際內容與ISO20000標準相符，則認證證書通常是真實的。

聯系認證機構確認：最后，可以直接聯系認證機構，向認證機構咨詢或核實認證證書的真實性。如果認證機構提供了詳細和可靠的信息，則該認證證書通常可信。

總之，要確保ISO20000認證證書的真實性，需要仔細核查證書的編號、認證機構的資質和信譽、認證標準和要求、證書上的細節等方面，并與認證機構進行確認。